Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang anh20 untuk Malaysia

Di anh20, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dalam Konteks Wilayah Disokong

anh20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan anh20 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menguatkuasakan terma penggunaan secara konsisten merentasi semua saluran, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami diproses mengikut garis panduan

1
yang ditetapkan oleh pihak pembekal pembayaran masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing. anh20 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang anh20

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara anh20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran pembayaran anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

anh20 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk menyediakan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur tetap kami.

Akses Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui borang dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui e-mel.

Pendedahan Pihak Ketiga

anh20 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di anh20. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan transaksi. Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda, dan sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan dengan amaran keselamatan secara automatik.

Data anda dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa persetujuan anda.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dipadamkan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Padam Akaun. Anda juga boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Pemadaman selesai dalam 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow. Penutupan tidak boleh dilakukan jika terdapat baki aktif yang belum ditarik keluar.

anh20 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma yang ketara berkuat kuasa. Notis dihantar melalui e-mel berdaftar dan pemberitahuan dalam akaun anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rangka Undang-Undang anh20 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang anh20

Cara anh20 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Simpanan Data

Akses Akaun Anda

Pembetulan Maklumat

Pendedahan Pihak Ketiga

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh anh20?

02 Bagaimana anh20 melindungi maklumat akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

03 Adakah anh20 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Berapa lama anh20 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya meminta penutupan akaun?

07 Bolehkah anh20 mengubah terma undang-undang tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

Halaman Berkaitan