Rujukan Laman

Bagaimana anh20 Melindungi Maklumat Anda

Di anh20, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaganya supaya…

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaPematuhan undang-undang MalaysiaPermintaan padam boleh dibuat
anh20 Bagaimana anh20 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau aduan kepada alamat e-mel khusus pasukan…
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia di laman anh20.my untuk pertanyaan privasi segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di anh20.my untuk mengemukakan permintaan rasmi seperti padam data, eksport…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara anh20 Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman bagi memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah pengeluaran wang…

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap halaman dan transaksi di anh20.my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — tidak dapat diintip oleh pihak luar semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terjejas.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman laman web dan menganalisis trafik. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan anh20 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan dalaman.

Permintaan Padam dan Pembetulan

Anda berhak meminta kami memadamkan atau membetulkan data peribadi anda. Setelah kami mengesahkan identiti anda, permintaan ini akan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar privasi dan undang-undang berkaitan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tertentu mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna anh20 di Malaysia berkaitan privasi, hak data, kuki dan prosedur padam akaun.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan keselamatan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan transaksi, atau kepada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya.

Anda boleh mengemukakan permintaan eksport data melalui borang dalam talian di anh20.my atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod kewangan dan transaksi mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam talian. Sila ambil perhatian bahawa rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dapat dilengkapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa anda. Anda boleh mengawal semua kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Log masuk ke akaun anda di anh20.my dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan maklumat pembayaran seperti akaun Boost atau DuitNow, hubungi sokongan langsung kami untuk mendapatkan bantuan.