Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna anh20 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan akaun anda di anh20, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua perkhidmatan anh20Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini mengikut keperluan undang-undangBahasa rasmi: Bahasa Melayu

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Terma Utama yang Mengawal Akaun Anda

anh20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal semua aktiviti yang anda lakukan melalui platform anh20, termasuk penyimpanan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank anda. Anda bersetuju bahawa semua transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada polisi pengesahan akaun kami.

1
anh20 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan sistem. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan tempat tinggal anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan anh20

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN AKAUN

Cara anh20 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda kekal selamat setiap masa di platform anh20. Setiap perubahan pada akaun anda dirakamkan dan boleh disemak melalui sejarah akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan anh20 tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan privasi akaun.

Kuki dan Penjejakan

anh20 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Sekiranya kami mengemas kini terma dan syarat, pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma anh20

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat kami. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Perkhidmatan anh20 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di luar Malaysia, akses mungkin dihadkan dan anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang kawasan anda.

Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal. Wang yang masih ada dalam akaun akan dikaji semula mengikut polisi penyelesaian kami sebelum sebarang tindakan diambil.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa boleh didapati di laman anh20.my. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa satu hari bekerja.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai polisi tersendiri yang terpakai apabila anda menggunakan perkhidmatan mereka untuk transaksi.

Data akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat melainkan ada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami. Kes anda akan dikaji semula dalam masa lima hari bekerja dan keputusan akhir akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan peraturan atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan diberitahu melalui notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Perjanjian Pengguna anh20 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan anh20

Cara anh20 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Hak Meminta Perubahan

Perubahan Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma anh20

01 Bolehkah saya menggunakan akaun anh20 jika saya berada di luar Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat anh20?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat terkini?

04 Adakah terma berbeza untuk kaedah pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

05 Berapa lama anh20 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau melaporkan keputusan berkaitan terma akaun?

07 Adakah terma dan syarat anh20 berubah secara kerap?

Halaman Berkaitan